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Retours et échanges

  • Nous acceptons les retours de nos produits à condition qu'ils soient en parfait état, n'aient pas été altérés et soient dans leur emballage d'origine.
  • Si le produit ne répond pas à l'une de ces conditions, le retour ne sera pas accepté et sera renvoyé au client à ses frais.
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  • Tous les retours doivent être effectués en port payé par le client. En aucun cas, les retours en port dû ne seront acceptés.
  • Les retours de produits ayant été envoyés en livraison gratuite, quelle qu'en soit la raison, seront effectués avec des frais de traitement de 8 €.
  • Il est de l'obligation du client de vérifier les produits à réception et si une anomalie ou une divergence avec la commande initiale est constatée, le client dispose de 24 heures après réception de l'envoi pour nous en informer.
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