Conditions générales d'utilisation

1. CHAMP D'APPLICATION

1.1. Français Les présentes Conditions Générales, ainsi que les Conditions Particulières qui pourraient être établies, régiront expressément les relations découlant entre AnticristalizanteAdblue.com (Polifer Online SL, avec siège social à Madrid EiE initiatives commerciales, calle Blas de Cabrera, 23 28806, Alcala de Henares, MADRID et avec CIF nº B-88075734), ci-après "AnticristalizanteAdblue.com" et les tiers (ci-après "Utilisateurs" ou "Utilisateur") qui utilisent le portail Internet "www.AnticristalizanteAdblue.com" (ci-après le "Portail"), ainsi qu'avec les tiers qui contractent les produits et services proposés ou accessibles via celui-ci (ci-après les "Produits et Services").

1.2. Les présentes Conditions Générales n'excluent pas la possibilité que l'acquisition et/ou l'utilisation de l'un des Produits et/ou Services proposés aux Utilisateurs via le Portail puisse être soumise à des conditions d'utilisation spécifiques (« Conditions Spécifiques »), qui compléteront les présentes Conditions Générales et prévaudront sur elles en cas de divergences. Les Produits et/ou Services dont l'acquisition et/ou la fourniture font l'objet de Conditions Spécifiques seront régis par les dispositions de ces Conditions Spécifiques et, en tout état de cause, dans tous les domaines non prévus par celles-ci, par les dispositions des présentes Conditions Générales.

1.3. En effectuant un achat ou une commande, ou en contractant un service, quelle que soit la manière dont il est effectué, l'utilisateur reconnaît et accepte expressément les présentes conditions générales de contrat, qui régiront pendant toute la durée des relations commerciales entre l'acheteur et le vendeur sans qu'il soit nécessaire de s'y référer ultérieurement.

1.4. AnticristalizanteAdblue.com peut, à tout moment et sans préavis, modifier les présentes Conditions Générales ou, le cas échéant, les Conditions Particulières et introduire de nouvelles conditions d'utilisation, y compris, le cas échéant, le caractère payant ou gratuit de l'un des Produits et/ou Services du Portail. Ces modifications seront publiées sur le site Web du Portail afin que l'Utilisateur puisse en prendre connaissance avant de procéder à son utilisation. L'utilisation du Portail et/ou l'acquisition de l'un de ses Produits et/ou Services par l'Utilisateur une fois que les Conditions Générales ou, le cas échéant, les Conditions Particulières éventuellement applicables auront été modifiées, impliquera l'acceptation par ledit Utilisateur des Conditions Générales ou Particulières telles que modifiées.

2. ACCÈS AUX PRODUITS ET SERVICES

2.1. Afin de pouvoir utiliser certains Produits et/ou Services, AnticristalizanteAdblue.com demandera aux Utilisateurs de s'inscrire. Les données obtenues grâce à cette procédure seront soumises à la « Politique de Confidentialité » accessible via le Portail. La procédure d'inscription sera celle qui apparaît à tout moment dans la section correspondante du Portail.

2.2. Le mot de passe choisi par l'Utilisateur et validé, le cas échéant, par AnticristalizanteAdblue.com pour les Utilisateurs qui s'inscrivent, sera considéré comme un élément d'identification et d'activation pour accéder, acquérir et utiliser les Produits et/ou Services correspondants et sera personnel et non transférable. L'Utilisateur s'engage à faire preuve de la diligence requise dans la sauvegarde du mot de passe validé par AnticristalizanteAdblue.com, assumant par ailleurs les conséquences pouvant découler de l'utilisation de celui-ci par des tiers autres que l'Utilisateur. L'Utilisateur ne doit pas écrire le mot de passe d'une manière intelligible ou accessible à un tiers, ni le noter dans un endroit accessible à des tiers. AnticristalizanteAdblue.com peut apporter des modifications au mot de passe avec un préavis adéquat. Dans ce cas, les mots de passe remplacés perdront leur validité.

23. AnticristalizanteAdblue.com se réserve le droit de décider, à tout moment, des Produits et Services qui sont contenus, proposés, fournis ou rendus accessibles aux Utilisateurs via le Portail. En particulier, AnticristalizanteAdblue.com pourra à tout moment ajouter de nouveaux Produits et Services à ceux inclus dans le Portail, étant entendu que sauf disposition contraire, ces nouveaux Produits et Services seront régis par les dispositions des Conditions Générales en vigueur à ce moment-là. De même, AnticristalizanteAdblue.com se réserve le droit de cesser de fournir ou de faciliter l'accès et l'utilisation à tout moment et sans préavis de l'un des Produits et Services qui composent le Portail.

2.4. AnticristalizanteAdblue.com se réserve également le droit de modifier unilatéralement la présentation et la configuration du Portail à tout moment et sans préavis.

3. OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR

3.1. L'Utilisateur s'engage, en général, à utiliser le Portail et chacun des Produits et Services avec diligence, conformément à la loi, à la morale, à l'ordre public et aux dispositions des présentes Conditions Générales et des Conditions Particulières qui peuvent s'appliquer, et doit également s'abstenir de les utiliser de toute manière qui pourrait empêcher, endommager ou détériorer le fonctionnement normal et la jouissance du Portail et de tous les Produits et Services par les Utilisateurs ou qui pourrait porter préjudice ou causer des dommages aux biens et aux droits d'AnticristalizanteAdblue.com, de ses fournisseurs, des Utilisateurs ou en général de tout tiers.

3.2. Plus précisément, mais sans que cette énumération limite la portée générale de l'obligation énoncée au paragraphe précédent, l'Utilisateur s'engage à utiliser le Portail et chacun des Services, ainsi qu'à acquérir les Produits et Services :

(a) Si vous vous inscrivez, vous devez fournir honnêtement les données demandées et les tenir à jour.
(b) Ne pas introduire, stocker ou distribuer toute information ou matériel diffamatoire, insultant, obscène, menaçant, xénophobe, incitant à la violence, incitant à la discrimination fondée sur le sexe, la race, l'idéologie ou la religion ou qui porte atteinte de quelque manière que ce soit à la morale, à l'ordre public, aux droits fondamentaux, aux libertés publiques, à l'honneur, à la vie privée ou à l'image de tiers et, en général, à la réglementation en vigueur.
(c) Ne pas introduire, stocker ou distribuer via le Portail ou via l'un des Services, ni utiliser en relation avec eux, tout programme informatique, donnée, virus, code, matériel ou équipement de télécommunications ou tout autre instrument ou dispositif électronique ou physique susceptible de causer des dommages au Portail, à l'un des Services, ou à tout équipement, système ou réseau d'AnticristalizanteAdblue.com, à tout Utilisateur, à ses fournisseurs ou en général à tout tiers, ou qui est autrement susceptible de provoquer tout type d'altération ou d'empêcher leur fonctionnement normal.
d) Ne pas réaliser, sauf dans les espaces expressément dédiés à ces fins, des activités publicitaires, promotionnelles ou d’exploitation commerciale.
(e) Ne pas utiliser de fausses identités ni usurper l'identité d'autrui lors de l'utilisation du Portail ou lors de l'utilisation ou de l'acquisition de l'un des Produits et/ou Services, y compris l'utilisation, le cas échéant, de mots de passe ou de clés d'accès de tiers ou de toute autre manière.
(f) Ne pas cacher ou falsifier de quelque façon que ce soit l'origine des messages électroniques, ne pas intercepter, supprimer ou modifier les messages électroniques d'autres utilisateurs, ni envoyer des messages électroniques en masse.
(g) Ne pas détruire, altérer, rendre inutilisables ou endommager les données, informations, programmes ou documents électroniques d'AnticristalizanteAdblue.com, de ses fournisseurs ou de tiers.
(h) Ne pas introduire, stocker ou distribuer via le Portail ou via l'un des Produits et/ou Services tout contenu qui porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou industrielle ou aux secrets commerciaux de tiers, ou en général tout contenu pour lequel vous n'avez pas, conformément à la loi, le droit de mettre à disposition de tiers.
(i) Ne pas utiliser le contenu et en particulier les informations obtenues via le Portail ou l'un des Produits et/ou Services pour envoyer de la publicité, envoyer des messages à des fins de vente directe ou à toute autre fin commerciale, ou pour collecter ou stocker des données personnelles de tiers.

4. VENTE DE PRODUITS ET PRESTATIONS DE SERVICES

4.1. Les caractéristiques des Produits et/ou Services, ainsi que leurs prix apparaissent à l’écran. Les Produits et/ou Services seront disponibles à la vente jusqu’à épuisement des stocks. Les prix affichés à l'écran sont en euros et sont en vigueur. Les offres sont dûment marquées et identifiées comme telles. Leur durée de validité est effective tant qu'elles apparaissent à l'écran ou pendant la durée qui y est indiquée. Nonobstant ce qui précède, AnticristalizanteAdblue.com enverra une facture à toutes les personnes physiques ou morales résidant en Espagne. La confirmation de commande envoyée par AnticristalizanteAdblue.com n'est pas valable comme facture, uniquement comme preuve d'achat.

4.2. Les caractéristiques et descriptions des produits sont fournies par leurs fabricants respectifs, donc AnticristalizanteAdblue.com ne peut garantir l'exactitude, la qualité, la véracité ou la fiabilité de ces informations.

4.3. Si l'article commandé n'est pas disponible, le vendeur peut fournir un produit aux caractéristiques similaires et de qualité égale ou supérieure sans augmentation de prix. Si l'utilisateur n'est pas satisfait de la livraison, il peut demander le remboursement des sommes versées en contactant le service client.

4.4. En ce qui concerne les services sur un appareil, AnticristalizanteAdblue.com examinera l'article dès réception. Si une anomalie ou une panne est détectée en plus de celle décrite par le client, celui-ci en sera informé et la réparation pourra faire l'objet d'un devis séparé. Les tarifs applicables à chaque réparation sont affichés sur le Portail, ainsi que les conditions spécifiques de chaque prestation. De même, une fois la réparation effectuée et l'Utilisateur informé de sa disponibilité pour récupérer l'article, un délai de 30 jours calendaires est établi pour son retrait. Passé ce délai, deux euros seront facturés pour chaque jour supplémentaire pendant lequel le produit se trouve dans les locaux d'AnticristalizanteAdblue.com, à des fins de stockage.

4.5. L'utilisateur est tenu de sauvegarder les données stockées sur le matériel à réparer, au moyen d'une copie de sauvegarde, afin d'éviter toute perte de données pouvant survenir suite à la réparation. En ce qui concerne les logiciels, la responsabilité est exclue pour les défauts causés par l'utilisateur en raison de mises à jour, d'installations incorrectes ou de logiciels ou périphériques supplémentaires. Dans ce cas, l'Utilisateur supportera ces frais, même lorsque ces défauts surviennent lors de la réparation du Matériel sous garantie.

4.6. Si, au cours d'une réparation, des défauts imprévus et non budgétisés surviennent, AnticristalizanteAdblue.com informera l'utilisateur de ce fait et, si nécessaire, établira un devis supplémentaire.

4.7. Tout le contenu (qu'il soit numérique ou physique) existant sur un appareil ainsi que ses accessoires livrés à AnticristalizanteAdblue.com, appartiennent à son propriétaire, qui est le seul responsable de toutes les finalités concernant ledit contenu.

5. PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT

5.1. Le tarif en vigueur au moment de l'acceptation de la commande ou de la vente est contraignant. Tarifs exclusifs pour le site. Ils peuvent varier selon le magasin physique.

5.2. Le délai de paiement des factures est réputé expiré dès la livraison des marchandises, sans préjudice des livraisons à domicile.

5.3. Les modes de paiement disponibles pour le portail sont : Paiement en espèces, virement bancaire ou dépôt, carte de crédit/débit, Paypal, Paiement à la livraison. Les modalités de paiement applicables dans tous les cas seront celles établies dans la section « modalités de paiement » disponible sur le Portail.

5.4. AnticristalizanteAdblue.com se réserve le droit de supprimer, d'ajouter ou de modifier unilatéralement à tout moment et sans préavis, les modes de paiement disponibles, ainsi que leurs conditions ou les coûts supplémentaires que cela peut entraîner.

5.5. Certains modes de paiement peuvent être limités à certaines zones géographiques ou à des produits ou services spécifiques.

5.6. Le mode de paiement « Contre remboursement » constitue un contrat contraignant entre l'Utilisateur et AnticristalizanteAdblue.com. Ainsi, une fois la commande passée et ce mode de paiement sélectionné, l'utilisateur s'engage à payer ladite commande. Dans le cas contraire, vous devrez payer à AnticristalizanteAdblue.com les frais découlant de ladite transaction, qui correspondront aux frais d'expédition dudit produit, plus six euros pour les frais de gestion et le paiement des frais de retour à l'origine.

5.7. AnticristalizanteAdblue.com se réserve le droit de suspendre temporairement une commande ou un paiement reçu si des détails sont observés pouvant indiquer une tentative de fraude ou d'effectuer tous les contrôles appropriés pour garantir l'authenticité du paiement.

6. CONDITIONS D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

6.1. AnticristalizanteAdblue.com effectue des expéditions nationales et internationales et le fait par l'intermédiaire de transporteurs tiers contractés à cet effet.

6.2. La livraison sera effectuée au domicile ou à l'adresse indiquée par l'utilisateur. En cas d'erreur lors de l'indication de l'adresse ou de volonté de la modifier ultérieurement, l'Utilisateur devra prendre à sa charge les frais éventuels résultant de cette modification.

6.3. Le délai de livraison de la commande dépend de la disponibilité des articles demandés. Dans le cas d'achat de plusieurs articles avec une disponibilité différente, l'expédition sera effectuée une fois que tous les articles seront disponibles, c'est-à-dire que l'article avec le délai de livraison le plus long doit être pris en compte.

6.4. Tous les produits resteront la propriété d'AnticristalizanteAdblue.com jusqu'au paiement intégral.

6.5. Certaines méthodes d’expédition peuvent être disponibles exclusivement pour certaines zones géographiques.

6.6. Tarifs d'expédition, ainsi que les méthodes d'expédition disponibles, seront ceux établis dans la section « Modes d’expédition » du portail.

6.7. AnticristalizanteAdblue.com se réserve le droit d'ajouter, de supprimer ou de modifier les méthodes d'expédition disponibles, ainsi que leurs tarifs, sans préavis. Dans tous les cas, au moment de formaliser la commande et avant d'effectuer le paiement final, vous serez informé des tarifs exacts pour cette commande.

6.8. Lors de la passation d'une commande, l'Utilisateur s'engage à la recevoir à l'adresse indiquée et à inspecter toutes les marchandises dès réception. Si le colis est endommagé ou présente des signes d'altération, vous devez le noter sur le bon de livraison du transporteur et signaler l'incident à AnticristalizanteAdblue.com et à la société de transport dans un délai inférieur à 24 heures. à compter de la réception de la commande.

7. RETOURS

7.1. RETOURS POUR LES CLIENTS PRIVÉS
7.1.1. Droit de rétractation. Conformément à la LOI 47/2002, du 19 décembre, réformant la Loi 7/1996, du 15 janvier, sur la Réglementation du Commerce de Détail, pour la transposition en droit espagnol de la Directive 97/7/CE, relative aux contrats à distance, et pour l'adaptation de la Loi à diverses Directives communautaires, l'Utilisateur a le droit de retourner la commande dans les sept jours ouvrables suivant la réception de la commande, sans avoir à justifier sa décision et sans pénalité d'aucune sorte (à condition que l'utilisation ne dépasse pas la simple vérification du bon état et du fonctionnement du produit). Le client devra assumer les frais découlant de l'expédition pour le retour de la marchandise.
7.1.2. Pour en faire la demande, vous devez remplir le « Document de Retour pour Rétractation », disponible dans la rubrique Retours et joint à chaque commande, et communiquer par écrit (soit par email, lettre ou fax) votre volonté d'exercer ce droit dans un délai maximum de sept jours ouvrés à compter de la réception de la commande. Une fois le retour accepté par le service après-vente, un numéro de retour sera attribué et le client disposera de 7 jours ouvrables supplémentaires pour envoyer le matériel aux locaux d'AnticristalizanteAdblue.com à ses frais. Toutes les informations et documents concernant le processus de retour peuvent être trouvés dans la section « Retours » du site.
7.1.3. Comme le précise la loi, le droit de rétractation prévu dans ce règlement ne s'appliquera pas aux enregistrements sonores ou vidéo, aux disques, aux programmes informatiques et/ou aux jeux vidéo qui ont été descellés par le consommateur, ainsi qu'aux fichiers informatiques fournis par voie électronique, susceptibles d'être téléchargés ou reproduits immédiatement pour une utilisation permanente, ni aux produits pouvant être reproduits ou copiés immédiatement (disques compacts, logiciels, films vidéo, livres, jeux vidéo, etc.). Ceci ne s'appliquera pas non plus aux produits ou appareils qui ont été fabriqués, configurés ou assemblés sur mesure et à la demande du client, ainsi qu'à toute modification, réparation ou travail effectué sur tout élément demandé par le client.
7.1.4. AnticristalizanteAdblue.com procédera au remboursement, le cas échéant, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de la marchandise à retourner, bien qu'il s'efforcera de le faire dans les plus brefs délais.
7.1.5. De plus, et sans préjudice du droit de rétractation prévu par la loi pour le retour d'un produit dans les sept jours ouvrables suivant la date de réception de la commande, AnticristalizanteAdblue.com étend ce délai à 15 jours ouvrables, pour les cas dans lesquels le produit n'a pas été utilisé et son emballage est en parfait état, sans avoir été ouvert ou descellé.
7.1.6. Si une anomalie est détectée dans le produit ou l'emballage causée par une mauvaise utilisation ou une mauvaise manipulation, ou si les conditions de retour indiquées ci-dessus ne sont pas respectées (en termes de délai ou de forme de présentation), AnticristalizanteAdblue.com peut refuser le retour et renverra le matériel au client, qui devra payer les frais de retour (selon le produit) plus 6 € de frais de gestion et d'administration.

8. GARANTIE

8.1. AnticristalizanteAdblue.com garantit tous les articles, composants et autres produits qu'il distribue conformément aux lois en vigueur et aux conditions suivantes. Elle fournira uniquement un service de garantie sur les biens achetés dans son établissement. Selon le produit, la garantie doit être traitée directement auprès du fabricant. AnticristalizanteAdblue.com se proposera toujours comme intermédiaire si l'Utilisateur le souhaite.

8.2. La garantie pour tous les articles neufs présents sur le site sera de deux ans à compter de la date de livraison du produit, période qui pourrait être plus longue selon le produit, auquel cas elle sera précisée dans sa fiche technique et sur la facture d'achat.

8.3. Les articles d'occasion, y compris ceux qui ont déjà été utilisés par un autre propriétaire, ainsi que ceux qui, bien qu'ils soient neufs, doivent être ouverts et modifiés pour étendre leurs fonctionnalités ou leurs caractéristiques, bénéficieront d'une garantie minimale d'un an.

8.4. Lorsque l'article acheté présente un défaut de conformité parce qu'il ne correspond pas aux caractéristiques proposées, présente des défauts qui empêchent son utilisation normale conformément à sa nature ou n'offre pas les caractéristiques décrites pour celui-ci, l'Utilisateur a droit à la réparation du bien acheté dans un délai de deux ans à compter de l'achat, dans les conditions et avec les moyens de preuve réglementés dans le Texte Révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs et sans préjudice des pouvoirs d'AnticristalizanteAdblue.com pour vérifier la véracité des défauts, leur origine et leur moment d'apparition.

8.5. Toute réparation sous garantie sera gratuite et AnticristalizanteAdblue.com procédera, selon le cas, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat. L'Utilisateur doit notifier au vendeur le défaut de conformité dans les deux mois suivant la prise de connaissance de celui-ci, en suivant les instructions figurant dans la section « garantie » du Portail. Tant que le produit est sous garantie, les frais d'expédition seront à la charge d'AnticristalizanteAdblue.com.

8.6. AnticristalizanteAdblue.com informera le client du délai nécessaire pour traiter la garantie, en essayant toujours de le garder le plus court possible et en établissant un maximum de trois mois à compter de la réception de l'article. La garantie pour les réparations effectuées sur les produits sous garantie commerciale aura une durée de six mois. S'il est prouvé que les défauts réclamés par l'Utilisateur ne sont pas réels ou pour toute autre raison ne sont pas couverts par la Garantie, AnticristalizanteAdblue.com peut fournir un devis pour la réparation hors garantie, et peut exiger de l'Utilisateur le paiement du montant dérivé des frais d'expédition, d'administration et de gestion de la garantie. La même procédure sera suivie lorsque les défauts réclamés résultent d'une mauvaise utilisation de l'article, lorsque le produit a été manipulé par des tiers avant la réclamation, d'une mauvaise conservation, d'un cas de force majeure ou pour toute autre raison indépendante de la volonté de l'article ou d'AnticristalizanteAdblue.com. A ces fins, on considérera qu'il existe une utilisation impropre ou un mauvais entretien dans tous les cas où les instructions contenues dans le manuel ou la documentation livrée avec l'article n'ont pas été respectées.

8.7. De manière générale, l'Utilisateur s'engage à inspecter immédiatement l'article acheté et à informer AnticristalizanteAdblue.com dans les plus brefs délais de tout éventuel désaccord avec celui-ci, évitant en tout état de cause l'aggravation de tout dommage, en vertu d'un principe de bonne foi.

8.8. AnticristalizanteAdblue.com peut mettre à disposition de l'Utilisateur une police d'assurance qui étend les périodes de garantie commerciale au-delà de celles proposées dans chaque cas par l'acheteur de l'article. Cette assurance, lorsqu'elle existe, sera souscrite volontairement par l'Utilisateur, et son coût sera exclusivement à sa charge. L’acheteur aura accès aux tarifs et aux conditions contractuelles de la police.

8.9. Pour les entreprises et les professionnels, la garantie sera celle établie directement par le fabricant de l'article en question, ainsi que la procédure de gestion de celles-ci, car il n'existe pas de loi qui précise la procédure de Garantie entre professionnels.

8.10. Tous les détails concernant le traitement de la garantie, les délais, les procédures, etc. sont indiqués dans la section « Garantie » du Portail.

8.11. Enfin, les services tels que réparations, modifications, services techniques, etc. effectués sur des produits qui sont hors de la période de garantie commerciale seront garantis pendant trois mois comme l'établit la loi. Ce délai prend cours à compter de la date de livraison de l'appareil. La garantie couvre l'intégralité de la réparation effectuée et comprend le transport, les pièces et les taxes, à condition que le nouveau défaut soit le même que celui qui a été réparé. Tout défaut autre que celui qui a été réparé ou les pièces qui n'ont pas été remplacées en raison de la réparation précédente ne sont pas couvertes par cette garantie.

9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

9.1 L'Utilisateur reconnaît que tous les éléments du Portail et chacun des Produits et Services, les informations et les matériaux qui y sont contenus, les marques, la structure, la sélection, l'agencement et la présentation de son contenu, ainsi que les programmes informatiques utilisés en relation avec ceux-ci, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et industrielle d'AnticristalizanteAdblue.com lui-même ou de tiers, et les Conditions Générales ne lui attribuent, en ce qui concerne lesdits droits de propriété industrielle et intellectuelle, aucun autre droit autre que ceux spécifiquement envisagés dans ceux-ci.

9.2 Sauf autorisation d'AnticristalizanteAdblue.com ou, le cas échéant, de tiers titulaires des droits correspondants, ou sauf autorisation légale, l'Utilisateur ne peut pas reproduire, transformer, modifier, désassembler, procéder à une ingénierie inverse, distribuer, louer, prêter, mettre à disposition ou permettre l'accès au public par toute forme de communication publique de l'un des éléments visés au paragraphe précédent. L'Utilisateur doit utiliser les matériaux, éléments et informations accessibles via l'utilisation du Portail et chacun des Produits et Services uniquement pour ses propres besoins, et s'engage à ne pas exploiter commercialement directement ou indirectement les Produits et Services ou les matériaux, éléments et informations obtenus via ceux-ci.

9.3 L'Utilisateur doit s'abstenir de supprimer les signes d'identification des droits (intellectuels, industriels ou autres) d'AnticristalizanteAdblue.com ou de tiers qui apparaissent sur le Portail, ainsi que de s'abstenir de contourner ou de manipuler tout dispositif technique établi par AnticristalizanteAdblue.com ou par des tiers sur le Portail.

10. RESPONSABILITÉ

10.1. Sans préjudice de toute responsabilité pour les dommages qui pourraient survenir, AnticristalizanteAdblue.com peut, immédiatement et sans préavis, résilier et mettre fin à sa relation avec l'Utilisateur, ou interrompre son accès au Portail et/ou l'accès et l'utilisation de l'un des Produits et/ou Services, s'il détecte une utilisation du Portail ou de l'un des Produits et/ou Services contraire aux présentes Conditions Générales ou aux Conditions Spécifiques qui peuvent s'appliquer.

10.2. L'Utilisateur sera responsable de tout dommage de toute nature que AnticristalizanteAdblue.com pourrait subir directement ou indirectement, suite à la violation de l'une des obligations découlant des Conditions Générales ou Spécifiques en relation avec l'utilisation du Portail ou de l'un des Produits et/ou Services. De même, l'Utilisateur tiendra AnticristalizanteAdblue.com indemne de toute sanction, réclamation ou demande qui pourrait être déposée par un tiers, y compris tout organisme public, contre AnticristalizanteAdblue.com, ses employés ou agents à la suite de la violation de tout droit de tiers par ledit Utilisateur à travers l'utilisation du Portail ou de l'un des Produits et/ou Services ou, en général, qui pourrait être déposée à la suite de l'utilisation ou de l'acquisition de l'un des Produits et/ou Services d'une manière contraire à celle prévue dans les Conditions Générales ou dans les Conditions Particulières qui pourraient être applicables.

10.3. L'Utilisateur reconnaît et accepte que l'utilisation du Portail, ainsi que l'acquisition et l'utilisation des Produits et/ou Services, s'effectuent à ses propres risques, sous sa seule et exclusive responsabilité.

10.4. AnticristalizanteAdblue.com ne fournit aucune garantie et exclut toute responsabilité pour les dommages pouvant survenir en relation avec les éléments suivants :

(a) Disponibilité, continuité et utilité : AnticristalizanteAdblue.com s'engage à faire tous les efforts nécessaires pour permettre la disponibilité et la continuité du Portail. Cependant, AnticristalizanteAdblue.com ne peut garantir que le Portail fonctionnera correctement à tout moment, que l'Utilisateur pourra y accéder et l'utiliser rapidement, de manière ininterrompue et sans erreur, ou que toutes les erreurs seront corrigées. De même, AnticristalizanteAdblue.com ne fournit aucune garantie quant à l'adéquation du Portail ou de l'un des Produits et/ou Services à la satisfaction des besoins spécifiques d'un Utilisateur ;
(b) Sécurité : AnticristalizanteAdblue.com adoptera les mesures de sécurité généralement adoptées dans le secteur pour garantir la confidentialité et la sécurité de l'utilisation du Portail. Cependant, AnticristalizanteAdblue.com ne peut garantir que des tiers non autorisés puissent avoir connaissance des caractéristiques et des circonstances de l'utilisation que les Utilisateurs font du Portail et des Produits et/ou Services.
(c) AnticristalizanteAdblue.com agira avec diligence selon les pratiques généralement acceptées dans le secteur pour éviter la présence de virus ou d'autres éléments nuisibles sur le Portail qui pourraient provoquer des altérations dans le système informatique de l'Utilisateur, dans ses documents électroniques ou dans ses fichiers, mais ne peut garantir l'absence de tels éléments, et ne sera pas responsable des dommages que cela pourrait causer.
(d) Services fournis par des tiers : AnticristalizanteAdblue.com ne contrôle pas, ni n'approuve, ni ne garantit l'exactitude, la qualité, la véracité, la fiabilité ou la pertinence des informations, produits et services fournis ou fournis par des tiers via le Portail. De même, il ne contrôle pas et ne garantit pas l'absence de virus ou d'autres éléments nuisibles dans le contenu ou les services fournis ou rendus par des tiers via le Portail.
(e) Contenus extérieurs au Portail : AnticristalizanteAdblue.com ne garantit pas la disponibilité technique, la qualité, la fiabilité, l'exactitude ou la véracité des contenus, produits et services disponibles sur les sites appartenant à des tiers ou gérés par des tiers auxquels l'Utilisateur peut accéder via des dispositifs de liaison technique (" liens ") depuis le Portail. AnticristalizanteAdblue.com ne contrôle pas le contenu de ces sites Web, ne propose ni ne commercialise les produits et services disponibles sur les sites Web ainsi liés, et n'assume par conséquent aucune responsabilité à leur égard.
(f) AnticristalizanteAdblue.com ne fournit aucune garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, concernant l'utilisation que les Utilisateurs font du Portail, ou le manquement aux obligations légales auxquelles les Utilisateurs sont tenus.

11. COMMUNICATIONS ET SERVICE CLIENT

11.1. Sauf disposition expresse contraire dans les présentes Conditions Générales, AnticristalizanteAdblue.com pourra envoyer à l'Utilisateur des communications par courrier, à l'adresse indiquée dans le formulaire d'inscription, ou par courrier électronique, à l'adresse électronique enregistrée dans ledit formulaire. L'Utilisateur autorise expressément l'envoi de communications par courrier électronique.

11.2. De même, et sauf disposition expresse contraire dans les présentes Conditions Générales, l'Utilisateur peut contacter AnticristalizanteAdblue.com pour gérer tout incident avec l'utilisation du Portail ou la souscription de produits ou services, en envoyant une lettre postale ou un courrier électronique, via les lignes téléphoniques d'assistance aux utilisateurs ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur le Portail.

11.3. En cas de changement d’adresse de l’une ou l’autre des parties, l’autre partie devra être avisée par l’un des moyens indiqués ci-dessus.

12. PROTECTION DES DONNÉES

12.1. L'Utilisateur est informé et accepte que les données fournies à travers les formulaires de demande de données, ainsi que celles générées à la suite de la relation établie avec nous, seront incorporées dans un fichier automatisé appartenant à AnticristalizanteAdblue.com, enregistré auprès de l'Agence espagnole de protection des données personnelles, dans le but de gérer, d'administrer et de fournir les services demandés, de gérer l'enregistrement des utilisateurs, de gérer les achats effectués, ainsi que de vous informer des produits ou services, propres ou de tiers, susceptibles de vous intéresser.
AnticristalizanteAdblue.com déclare et garantit la soumission complète et le respect effectif des processus de garantie et de sécurité contenus dans la loi sur la protection des données LO 15/1.999 du 13 décembre sur le règlement du traitement automatisé des données personnelles.

12.2. Toutes les données, conformément à la LOPD, seront soumises à la « politique de confidentialité » accessible via le Portail.

12.3. Conformément à la loi sur la protection des données, loi organique 15/1999 du 13 décembre, l'utilisateur aura la possibilité d'exercer les droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition de ses données personnelles contenues dans les fichiers d'AnticristalizanteAdblue.com, en le demandant par tout moyen laissant une trace de son envoi et de sa réception. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par écrit par l'un de ces deux moyens :

Courrier postal :
Polifer en ligne SL
À : LOPD - Protection des données
Blas de Cabrera, 23 Alcalá de Henares - (28806 MADRID)
Service téléphonique : +34 918306608 E-mail : info@AnticristalizanteAdblue.com  

13. DURÉE ET RÉSILIATION

13.1. La fourniture du service Portail a, En principe, pour une durée indéterminée, AnticristalizanteAdblue.com est toutefois autorisé à résilier ou à suspendre la fourniture du service du Portail à tout moment, sans préjudice de ce qui a été établi à cet égard dans les Conditions Particulières correspondantes. Lorsque cela est raisonnablement prévisible, AnticristalizanteAdblue.com avertira de la résiliation ou de la suspension de la fourniture du service du Portail.

14. LOI APPLICABLE ET ASSOCIATIONS

14.1. Les dispositions contenues dans les présentes Conditions Générales seront régies et interprétées conformément à la loi espagnole, qui sera applicable en ce qui concerne leur validité, leur interprétation, leur exécution et leur respect. Les parties conviennent, à leur discrétion, de se soumettre aux cours et tribunaux de Madrid pour la résolution des conflits et renoncent à toute autre juridiction.